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[답변]물건을 며칠째 못 받고 연락도 되지 않습니다.
Posted at 2013-07-08 09:07:08
김범찬 님! 안녕하십니까?<br /> 우선 배송문제로 불편을 드리게되어 죄송합니다.<br /> <br /> 송장조회를 해 보니 당사에서는 주문당일 발송하여 포항지점에<br /> 4일 도착된 것을 확인하였습니다만 아직 배송완료가 되지 않은<br /> 것으로 보아 고객님께 전달이 안되는 상황인 것 같습니다.<br /> <br /> 최근 당국에서 영업용이 아닌 자가용차량으로 택배배송하는 것을<br /> 집중단속하고, 이에 대해 택배기사들 집단 반발하는 과정에서<br /> 일부 영업소의 경우 배송자체를 거부하는 일들이 벌어지고<br /> 있습니다만 이유없이 배송이 지연된다면 포항지역도 그러한<br /> 경우로 추정됩니다.<br /> <br /> 우선 날씨도 더운데 멀티탭이 없어 에어컨을 못 트신다면<br /> 너무 불편하실텐테 우선 가까운 전파상을 통해서 구입해<br /> 사용하시고 주문하신 것은 반송조치해 주시면 환불해 드리도록<br /> 하겠습니다. 반송에 따른 모든 비용은 당사에서 부담하겠습니다.<br /> <br /> 당사에서 엘로우캡 택배사로 엄중 항의하고, 이같은 상태가<br /> 계속되면 택배사 변경도 고려해 보겠습니다.<br /> <br /> 너무 큰 불편을 드려 다시한번 죄송함을 전합니다.<br /> 금일내로 어떤 상황인지 자세히 알아보고 결과를 알려 드리겠습니다.<br /> 감사합니다.<br />
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